서울형 가사서비스 실사용 후기

서울형 가사 서비스에 대해 들어보셨나요?

작년에 시범사업을 시작으로 올해 첫 정식 사업으로 추진 되었는데

제 주변에는 아직 모르는 분이 많은것 같아서 소개해드리고 제가 직접 사용해본 후기도 남겨보려고 합니다.

 

 

1.서울형가사서비스 사업소개

1.지원대상

서울거주 중위소득 150%이하 임산부·맞벌이·다자녀 가정이라고 되어있는데

맞벌이 가구일 경우 25% 가산이 된다고 알고있어요

 

본인이나 가족이 장애나 질병이있을시 우선지원이 가능하다고 되어있는데

우선지원가능대상자가 아니어도 바로 선정 가능했습니다.

 

2.지원내용

가정방문을 통한 가사서비스 지원

• 이용자가 거주하는 장소(방, 거실) 및 주방, 화장실 청소, 설거지, 쓰레기 배출 등
• 제외 : 정리정돈, 취사, 아이돌봄, 반려동물 관련, 입주청소, 전문자격 요하는 서비스

홈페이지에 개시되어있는건 이렇게 되어있습니다.

제가 작년에 두분과 올해 한분지정으로 이용해보니 서비스제공범위는 오시는 관리사님마다 개별차이가있었습니다.

작년 시범사업때 한분은 제가 컴플레인을 걸어서 교체할만큼 서비스가 만족스럽지 못했는데

그중 가장큰 이유중 하나가 이 서비스 지원범위에 관련된 부분이었습니다.

 

이 서비스 이용하기전 저는 종종 가사도우미어플(청소연구소&미소 등)를 통해서도 가사서비스를 이용하고있었기때문에

어떤부분까지 요구가능하고 어떤부분은 안되는지 왠만큼 알고있다고 생각했고 

무리하지않는 선에서 요구했음에도 귀찮고 하기싫은부분은

그건 제공하지 않는 범위라고 거절하시기 다반사에 공짜로 이용하면서 너무 많은걸 바란다는 식으로 얘기하셔서

(공짜가 아니고 정당하게 낸 세금으로 제공받는 서비스아닌가요?

무료봉사하시는것도 아니고 노동에대한 임금을 다 지불받으시면서..) 

해당 관리업체와 서울가사서비스담당전화로 컴플레인을 걸어 관리사분을 교체했습니다.

 

혹 이용중 불편한점있으시면 바로 해당관리업체에 전화해서 관리사분 교체해달라고 하세요

 

3.지원횟수

1가구당 총 10회 (1회당 4시간, 시간당 10분 휴게시간 포함)

• 서비스 시간 : 평일(09:00 ~ 13:00/14:00~18:00), 토요일 오전(09:00~13:00)

 

서비스신청후 적합판정이나면 사이트내 마이페이지에서 일정과 시간을 선택하게 되어있습니다.

작년시범사업때는 모든 횟수의 날짜를 직접 선택했었는데

올해는 첫시작일과 원하는 시간대를 선택하고 1주일or 2주일 간격을 선택하면

시작일로부터 10회 날짜가 자동으로 지정됩니다.

 

그리고 1시간당 10분 휴게시간으로 총30분의 휴게시간이 있는데 

보통 관리사님들은 쉬는시간없이 3시간 30분 일하시고 30분 일찍 가시는걸 선호하셨습니다.

 

 

 

4.서비스 절차

 

절차는 일단 홈페이지에서 회원가입후

필요한 서류들을 제출하고 선정되면

마이페이지에서 원하는 시작일과 시간대를 신청하면 가사관리사님이 매칭되고

3일전과 1일전 카톡으로 가사관리사님 전화번호와 정보가 담긴 메세지가옵니다.

 

2.서비스 이용후기

작년 6회& 올해 10회 서비스를 받고 난 최종후기는 정말 만족스럽다 였습니다.

관리사님마다 일하는 스타일이나 꼼꼼함의 정도가 다르시기 때문에 

나랑 잘 맞는 분이 매칭되는것도 운이라고 생각이 들지만, 일단 정말 아니다 싶으시면 스트레스 받으면서 계속 이용하지 마시고 꼭 해당 관리업체에 전화해서 교체해달라고 요구하세요!

불편한점 있으면 바로 시정해주서라고요

 

저는 올해는 운이 좋아서 처음부터 잘 맞는 분이 매칭되어 10회모두 한분께 서비스를 받았는데요

제가 제공받은 내용을 일단 적어보겠습니다.

 

1.주방

주방은 설거지&후드청소 조리대와 싱크대 청소 & 배수구 청소는 항상 해주셨고

전자레인지 에어프라이어 내부닦기는 제가 요청드리니 해주셨어요.

 

냉장고 청소는 제외라고 안내받아서 전 부탁드리지 않았는데

이것도 관리사분의 개인 재량껏 해주시는 분도 계신다고 합니다.

 

2.거실

집 전체 청소기 돌리고 스팀청소기로 청소해주시고 가구위 먼지 닦아주셨습니다.

 

저희집은 아이들이 왠만큼 커서 매트를 다 걷었는데 

매트가 있으면 이것도 관리사분마다 매트를 다 걷고 청소해주시는 분도 계시고 그냥 위에만 청소하시는 분이계시다고 하니 요청 해보시면 될것같아요.

 

3.화장실

저희집은 화장실이 두개였는데 전체 물청소를 하시는것 같진 않았지만

깨끗하게 청소후 물기까지 싹 제거해주셨습니다. 

수전도 반짝반짝하고 변기청소까지 잘 해주셔서 전 가사서비스 이용하는동안

화장실 청소는 한번도 손대지않을수 있어서 너무 편했습니다.

 

4.기타 집안일

빨래가 있을땐 빨래도 개주시고 

현관먼지도 깨끗이 닦아주시고 창틀도 닦아주셨습니다.

10회이용하는동안 한번은 해당되지않는 베란다 물청소까지 해주셨습니다.

 

 

작년부터 총 16회 이용해보니

처음 1-2회는 관리사님도 우리집에 적응하는 시간이 필요하신것 같았고

그이후에 조금씩 청소가 필요한 부분을 요청해주시면 정말 만족스럽게 이용할수있을것같습니다.

작년에 안좋은 후기들이 정말 많았는데 올해 많이 시정된것 같으니 서울사시는 분들은 꼭 신청해서 서비스 받으시길 추천드립니다.

 

 

 

 

 

 

 

서울 가사서비스 (seoulgasa.or.kr)

서울시 가사도우미 가이드